慈恩保育園では利用者のみなさん（ご本人、ご家族）のご意見やご要望あるいは苦情等を聞かせていただき、その解決を図りながらより良い保育ができるよう「意見・要望・苦情・相談等（以下要望等）を解決するための仕組み」『ほいく１１０番』を設置いたしました。 　ご承知のように、社会福祉基礎構造改革に基づく法律改正が行われ、これからの福祉はそれらを利用する人々のご意見を尊重しながら進めていくこととなりました。 　 慈恩保育園でも、利用者のみなさんの声を大切にし保育内容の改善と前進に努めて参りたいと思っております。みなさんからの要望等も責任を持って話し合い、解決するように努めてまいりますので、遠慮なく率直なご意見をお寄せ下さい。